Claudia es Psicóloga, Coach, Formadora y Consultora, especialista en Liderazgo y Transformación Organizacional.

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Su formación…

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Licenciada en Psicología por la Universidad Católica de Chile, Master en Comportamiento Organizacional por la Universidad de Londres y PhD en Psicología Organizacional por la Universidad Metropolitana de Manchester. Es Coach acreditada (Senior Practitioner) por EMCC y la International Society of Coaching Psychology.  Es profesor de Eneagrama profesional, acreditado “con distinción” por la International Enneagram Association.

Está certificada en diversas herramientas de formación, evaluación y coaching: FIRO-B, Change Style Indicator (CSI), Workplace Big Five, Point Leader, Influence Style Indicator, ISPI, Leadership Network Diagnostic, Benchmarks 360°, Diseño instruccional (4Mat) y diversas simulaciones y programas.

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Su experiencia profesional…

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Socia-fundadora & directora de Nine Sapiens, ha liderado procesos programas de Desarrollo Ejecutivo en España, Francia, Bélgica, Italia, Holanda, Portugal, Reino Unido, USA, México, Brasil, Argentina, Colombia y Chile, en diversos sectores de la industria, y en compañías como: Roche, Sanofi, Telefónica, BBVA, Banco Santander, Sabadell, Metlife, Endesa, Airbus, Accor, Jeronimo Martins y Etex Group, entre otras. También ejerce como consultora asociada del Center for Creative Leadership, y profesora asociada de EADA Business School. 

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En el pasado ocupó puestos de responsabilidad en áreas de Recursos Humanos, llegando a ser CHRO para diversas compañías locales y multinacionales con base en Latino América. Como Directora Corporativa de Gestión de Talento y Desarrollo Organizacional para LATAM Airlines (principal Carrier latinoamericana, 54.000 empleados) donde co-lideró diversos procesos de transformación: la fusión de personas entre LAN y TAM, la adopción de una nueva cultura, procesos de centralización, rediseño organizacional, implementación de Lean Management y adopción de nuevos sistemas informáticos, entre otros. Rediseñó procesos de HR, y gestionó equipos multiculturales repartidos en más de 10 países supervisando una población de 400+ profesionales de HR.  Fue miembro de la Junta Directiva de Laboratorios Maver y de IEA, entidad sin fines de lucro con base en Estados Unidos.

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Es co-autora de los libros: Eneagrama en la Organización (2005, Ed. Cerro Huelén); y Nine Sapiens: Psicología y Evolución de los Tipos de Personalidad (2020, Ed. Universo de Letras).