Claudia es Psicóloga Organizacional, especialista en gestión de Universidades Corporativas y desarrollo de Líderes. Consultora experta en procesos de Transformación Organizacional y Desarrollo de Talento en empresas de minería y multinacionales de servicio, como Banca, Retail, Líneas Aéreas, Cines y Hotelería.

 

Su formación…

 

Es Licenciada en Psicología por la Universidad Católica de Chile que complementó con un Diplomado en Bienestar y Felicidad Organizacional también por la Universidad Católica de Chile.

 

Su experiencia profesional…

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Claudia ha ocupado puestos de responsabilidad en áreas de Recursos Humanos, llegando a ser Directora Corporativa de Formación y Desarrollo para diversas compañías locales y multinacionales con base en Latinoamérica.

Como Directora de Formación para LATAM Airlines, la principal aerolínea latinoamericana con 54.000 empleados, lideró la Academia LATAM. Dirigió un equipo de más de 200 personas en Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Colombia y Brasil, encargándose de la formación de toda la organización, excluyendo a los pilotos. Tras la fusión entre LAN y TAM, fue responsable del diseño e implementación de Workshops de Cultura LATAM y de Talleres de Formación para Ejecutivos, donde participó activamente como formadora junto a un grupo de Directores de distintas áreas. Estos talleres se centraron en el desarrollo de habilidades clave para que los ejecutivos pudieran gestionar el cambio, ser modelos en el proceso de transformación cultural y liderar la implementación de la nueva marca.

Como Directora de Formación Corporativa en Codelco, la principal productora de cobre del mundo, lideró el proceso de centralización de la formación y desarrollo mediante la creación de UCodelco, una Universidad Corporativa estructurada en 10 Academias. Esta universidad asegura la formación integral de todos los trabajadores y el desarrollo de las competencias necesarias para el proceso de transformación cultural y operacional de la empresa. Claudia jugó un papel clave en la Academia de Liderazgo, donde fue formadora activa y contribuyó al trabajo con los Líderes, habilitando su desarrollo y retención de talento para cumplir con los desafíos del negocio.

Como Consultora en Transformación Organizacional, ha asesorado a empresas en la definición del rol de los líderes y en el desarrollo de sus competencias como piezas clave en los procesos de cambio organizacional. Ha trabajado alineando la formación interna con la estrategia del negocio, a partir de un propósito y valores traducidos en comportamientos claros. Algunos de sus clientes incluyen Banco Santander Chile, Cinépolis en México, Hoteles Explora y Sky Airlines, entre otros.

Adicionalmente, en Ecuador, desde las áreas de Bienestar Organizacional, ha sido formadora en temas relacionados con el Acoso Laboral.